Kommunikation ist Überzeugungsarbeit
Einfachheit gewinnt immer bei der Auswahl der Angebote
Das Gehirn ist ein Energiesparer - Kommunikation muss also so einfach wie möglich zu verarbeiten sein. Studien belegen, dass Menschen oft die Leistung kaufen, die sie gut verstehen, auch wenn ein anderer Anbieter vielleicht günstiger ist.
Ein holpriger Beginn in die Selbstständigkeit
Kai hatte sich damals frisch Selbstständig gemacht, er zog nach Karlsruhe um sich ein neues Leben aufzubauen. Eine Einladung zu einem Unternehmernetzwerk mit mittelständischen Unternehmen, Handwerkern, Anwälten, Steuerberatern und Versicherungsfachleuten schien der perfekte Auftakt, wie beim Universum bestellt. Mit zu viel Selbstvertrauen und noch etwas grün hinter den Ohren stellte er also seine Leistungen vor. Die gestandenen Unternehmer spürten sofort, dass ihm die Knie schlotterten. Die Reaktion auf die Präsentation war sehr verhalten, er konnte nicht überzeugen. Ein Schlüsselmoment!
Ein Werber, ein Kommunikationsfachmann, schaffte es nicht potentielle Kunden von seinen eigenen Leistungen zu überzeugen. Wie könnte er die Produkte und Leistungen gestandener Unternehmer kommunizieren und deren Kunden von dessen Qualität überzeugen? So begann vor Jahren der Weg unserer Agentur.
Aristoteles rhetorische drei Ebenen
Diese einfache Gliederung in drei rhetorische Ebenen gilt auch für uns und zeigt unsere Haltung.
Sachliche Argumente
Was wir tun
Wir bieten alle Dienstleistungen rund um die Unternehmenskommunikation an. Sobald das Branding definiert ist kann auf allen Kanälen gestaltet, produziert, gestreamt, gepostet und verkauft werden. Wir liefern visuell ansprechenden Content, ergänzt mit neurowissenschaftlichen Erkenntnissen und, bei digitalen Kanälen, eine bestmögliche Kompatibilität mit Suchmaschinen, Social Media Algorithmen und KI.
Charakter des Redners
Wie wir es tun
Unsere kreative Adern und die Faszination des menschlichen Verhaltens sind die Grundpfeiler unserer Arbeit. Unser Anspruch ist es trotz der weichen Wissenschaft der Psychologie fundierte erprobte Arbeitsweisen zu empfehlen. Eine handwerklich saubere Umsetzung der Ideen können unsere Kunden voraussetzen. Die langjährige Treue unserer Kunden belegen Flexibilität und Verlässlichkeit.
Begeisterung
Warum
Die Art und Weise einen Kunden von der Qualität einer Leistung oder eines Produkts zu überzeugen ohne ihn zu überreden, hält viele Geheimnisse zwischen Magie und Wissenschaft bereit. Wir konnten bisher viele dieser Geheimnisse entschlüsseln und stellen Sie nun unseren Kunden zur Verfügung. Die digitalen Bausteine der heutigen Zeit lassen uns die Grenzen des machbaren erweitern. Wir verstehen uns als Partner und Mentor, der hilft, seine Kunden und dessen Business voran zu bringen.
UNSERE MISSION
Wir helfen/zeigen Unternehmen, wie sie ihre Leistungen/Überzeugungen ganzheitlich kommunizieren und ein Magneteffekt im HR und Kaufprozess entsteht.
UNSERE
UMSETZUNG
Unseren 360° Kampagnen-Prozess kann man auf alle Kommunikationskanäle übertragen. In enger Absprache im Team werden die Ideen so ganzheitlich wie möglich im Sinne der Positionierung umgesetzt.
Recherche
Wir starten mit einer tiefgehenden Recherche zum Kunden, seinem Markt und seinen Mitbewerbern. Dabei analysieren wir Positionierung, Zielgruppen, digitale Strukturen und kommunikative Muster. Aus diesen Erkenntnissen leiten wir Chancen, Differenzierung und strategische Leitplanken ab. So entsteht eine belastbare Grundlage für Design, Technik und Kommunikation.
Kunden-Ziele definieren
Wir erarbeiten gemeinsam mit Dir und Deinem Team in einem Workshop die Ziele. Sie geben Richtung, Fokus und Entscheidungssicherheit für alle weiteren Schritte. So wird aus Erkenntnis eine konkrete Handlungslinie. Wir definieren Ziele kurz-, mittel- und langfristig. Durch die sachliche und emotionale Positionierung ergeben sich immer die drei nächsten Maßnahmen aus unserem Brand-Fitness Framework.
Ideenfindung
In der Ideenfindung verbinden wir Analyse und Zielsetzung zu konkreten Ansätzen. Wir entwickeln Konzepte, Narrative und Lösungen, die Marke und Markt zusammenbringen. Ideen entstehen bei uns nicht zufällig, sondern aus Struktur und Kontext. So wird aus Strategie eine klare Richtung mit Substanz.
Entwürfe & Prototypen
In den Entwürfen übersetzen wir Ideen in erste sichtbare und funktionale Lösungen. Design, Technik und Inhalt greifen dabei erstmals ineinander. Die Konzepte werden überprüfbar, diskutierbar und weiterentwickelbar. So entsteht die Basis für die spätere Umsetzung.
Umsetzung
In der Produktion werden Konzepte kanalübergreifend umgesetzt. Design, Inhalte und Technik greifen über alle Medien hinweg ineinander. Wir sorgen für Konsistenz, Qualität und Skalierbarkeit. So entsteht eine stimmige Präsenz auf allen relevanten Kanälen.
Erfolgsmessung & Review
In digitalen Kampagnen lassen sich Erfolge in der Regel leicht messen. Bringen die erarbeiteten Ideen die Marke dem selbst gesteckten Ziel näher? Ggf. geht man hier zurück auf die Ideenfindung oder auf in die Entwurfsphase.
Widersprüche in Vertrauen verwandeln
Widersprüche im Branding und der Kundenkommunikation erfolgreich meistern:
- Sich kreativ neu erfinden vs. Stringent zur Marke bleiben
- Kunde ist König vs. Effektivität für das Unternehmen
- Alle Systeme/Kundeninformationen bündeln vs. die DSGVO einhalten
- Einfache Bedienung ermöglichen vs. alle Features erklären
Klare Richtlinien lösen die Widersprüche auf. Transparenz gegenüber dem Kunden zeigt Empathie und Führung. Es ermöglicht der Marke Werte vorzugeben und der Kunde belohnt das Einhalten der Werte mit Loyalität.
Der einfachste und effektivste Weg um Vertrauen aufzubauen ist ein Ergebnis zu versprechen und die Erwartung zu erfüllen oder zu übertreffen.
Je deutlicher der Zweck erkennbar ist, je besser ist Deine Marken-Fitness.
Durch die Kombination von Perspektiv-Wechsel, Kreativität und Stringenz entwickeln wir Strategien, die dauerhafte Beziehungen zu Mitarbeitern/Kunden aufbauen und erhalten.
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